Die Stärke transparenter Zusammenarbeit in Ketten

Der Einzelhandelsbereich der Dutch Flower Group verfügt über jahrelange Erfahrung mit dem internationalen Einzelhandel in großem Stil - von Supermarktketten bis hin zu Baumärkten - und hat aufgrund der steigenden Nachfrage entschieden, in eine Plattform zu investieren, die Transparenz konkret gestaltet.
Van Dijk Flora, eines der Unternehmen im Einzelhandelsbereich der Dutch Flower Group, hat die Plattform gemeinsam mit ihrem Partner Solware unter dem Namen Chain4S entwickelt.

Chain4S (wird ausgesprochen wie „Chain force“) enthält die Kettenplattform bereits im Namen. Es geht um die gesamte Kette vom Hersteller über den Handelspartner bis zum Einzelhändler, um den Verbraucher anschließend noch besser ansprechen zu können. Da sich vier Parteien an der Kette beteiligen, wurde die 4 ins Logo aufgenommen.

Bei Chain4S handelt es sich um ein geschlossenes Kettensystem, in dem die exklusiven Kettenpartner sicher, unbürokratisch und online alle Informationen über Grundlage, Hintergrund und Verlauf einer Bestellung teilen.

Obwohl dies in der Kette bereits stellenweise geschah, ist das Verfahren noch nicht überall transparent und offen; das will die Dutch Flower Group über Van Dijk Flora jetzt strategisch umsetzen.

Die Plattform, die für jede Bestellung eine geschlossene Kette zwischen den Kettenparteien schafft, bietet eine visuell attraktive Benutzeroberfläche. Sie enthält inhaltliche Informationen, die einen wesentlichen Mehrwert für alle Parteien bieten und die Parteien miteinander in die Lage versetzen, alle Aspekte der Zusammenarbeit weiter zu verbessern, um dem Kunden ein noch besseres Angebot machen zu können.

Die Möglichkeiten sind bereits in der ersten Version der Plattform gewaltig:

• Transparente Präsentation von Züchtern zu den Aspekten Produktion, Varietäten, Zertifizierungen und aktuelle Online-Informationen, die mit den (internationalen) Kettenpartnern geteilt werden können. Der Züchter kann in seiner Bestellung Absatzdaten, Ladenpräsentationen und andere relevante Informationen aufrufen.
• Individualisierte Informationen über den Einzelhändler, der in der Lage ist, unkompliziert den Status und den Verlauf aller offenen Bestellungen unabhängig von Sprache und Standort visuell zu überprüfen. Einfachere Handhabung, alle Informationen sind online nach Kategorien geordnet verfügbar und zugänglich, innerhalb der geschlossenen (Bestell-)Kette Austausch aller relevanten Informationen.
• Input vom Handelspartner, dem Partner des Einzelhändlers, sorgt für einen raschen und aktuellen überblick über den gesamten Category-Management-Prozess der Pflanzen- und/oder Blumenbestellung.

Alle Kettenparteien sind in der Lage, offen und sicher Informationen auszutauschen sowie Fotos oder Dokumente zu teilen, die für die Bestellung relevant sind, und informieren einander über Planung und Verlauf der Aktivitäten. Und zwar auf eine graphisch ansprechende und länder- und/oder sprachunabhängige Art und Weise.

Nach der Auslieferung der Bestellung kann sie (die Bestellhistorie) immer noch von allen beteiligten Kettenparteien eingesehen werden, sodass auch aufgrund der Erfahrungen und der Bewertung bei neuen Aktivitäten diese Daten in einem evaluierten Zustand verfügbar sind.

Die Plattform Chain4S ermöglicht eine schnelle, verständliche und transparente Art der Zusammenarbeit zwischen Züchter, Handelspartner und Einzelhändler in einer sicheren und geschlossenen Umgebung. Informationen zu Bestellungen können in einer geschlossenen Kette professionell und graphisch ansprechend verfügbar gemacht und gespeichert werden.

Der Züchter erhält Ladeninformationen und Verbraucherdaten sowie relevante Informationen wie Verkaufspreis, Preisreduzierungen und Einbußen, kann sich präsentieren und mit dem Einzelhändler Gespräche führen. Der Handelspartner erhält die Möglichkeit, den Verlauf der Bestellungsbearbeitung offen zu kommunizieren sowie alle Category-Informationen wie Geschäftsbesuche, Absatz, Informationen zur Konkurrenz usw. auszutauschen. Der Einzelhändler ist in der Lage, mit Chain4S ohne Probleme eine verständliche und aktuelle übersicht aller offenen Bestellungen mit allen relevanten Informationen des Züchters sowie des Logistikprozesses bis zur Ladenpräsentation zu erhalten, und kann sogar mit dem Züchter Gespräche führen.